Opnemen met uw naam
Natuurlijk Nederlands, in uw toon. Formeel voor het notariskantoor, losser voor de fietsenmaker.
Een initiatief van Telefoonaanname.nl · ruim 30 jaar klantcontact
AI neemt aan. Onze mensen staan klaar.
Een AI-assistent die 24/7 uw telefoon beantwoordt, doorverbindt en berichten aanneemt. Wordt een gesprek spoedeisend, ingewikkeld of persoonlijk? Dan neemt binnen seconden een echte telefoniste het over. Met alles wat de AI al wist.
- 30+ jaar klantcontact
- 45 collega's achter de AI
- 24/7 bereikbaar
Inkomend gesprek · Van Dijk Installatietechniek
AI-assistent in gesprek
00:00
Voorbeeldgesprek · stemmen gegenereerd
Waarom dit bestaat
Een voicebot is snel. Een goede voicebot weet wanneer hij moet stoppen.
Voicebots worden elke maand beter. Ze nemen op zonder wachttijd, kosten minder per gesprek en worden nooit moe. Maar wie dertig jaar de telefoon opneemt voor ondernemers, weet ook: het gesprek dat er écht toe doet, is zelden het standaardgesprek. De klant die boos is. De bewoner zonder verwarming. De patiënt die twijfelt. Daar wilt u geen bot die blijft doorvragen.
Telefoonaanname.ai combineert beide. De AI handelt het routinewerk af. Onze telefonistes in Rotterdam staan op de achtergrond paraat voor elk gesprek dat een mens verdient.
Zo werkt het
Van doorschakelen tot gespreksverslag in vier stappen.
-
01
Kennismaking en script
Een van onze accountmanagers brengt uw bedrijf, diensten en veelgestelde vragen in kaart. Daar maken we een gespreksscript van voor de AI én voor onze telefonistes.
-
02
U schakelt door
U krijgt een eigen nummer om naar door te schakelen. Altijd, alleen buiten kantooruren of pas na een paar keer overgaan. U kiest.
-
03
AI handelt af, mens neemt over
De AI-assistent beantwoordt uw telefoon met uw bedrijfsnaam. Hij geeft antwoord op vragen, verbindt door of noteert een bericht. Herkent hij spoed, emotie of iets buiten het script, dan gaat het gesprek direct naar een telefoniste.
-
04
Verslag in portaal en app
Na elk gesprek staat er een helder verslag klaar in het klantenportaal, per e-mail en in de app. Met een swipe in de app geeft u aan of u bereikbaar bent.
De overname
U bepaalt wanneer een mens het gesprek overneemt.
Samen leggen we vast welke gesprekken de AI zelf afhandelt en welke altijd naar een telefoniste gaan. Kies hiernaast een situatie en zie wie hem oppakt.
Wie neemt dit op?
AI handelt afTelefoniste neemt over
Wat de AI-assistent doet
Alles wat een goede telefoniste doet. Ook om drie uur 's nachts.
Vragen beantwoorden
Openingstijden, tarieven, route, levertijden. Gevoed met uw eigen informatie, niet met gokwerk.
Slim doorverbinden
Naar de juiste collega of afdeling, met een korte aankondiging. Niet bereikbaar? Dan volgt een terugbelnotitie.
Berichten aannemen
Naam, nummer, reden en urgentie, direct in uw portaal en mailbox. Overzichtelijk samengevat.
Afspraken plannen
Rechtstreeks in uw agenda, met bevestiging aan de beller. Wij koppelen het voor u.
Storingsdienst en triage
Echte spoed van een vraag voor morgen onderscheiden en de dienstdoende monteur direct alarmeren.
De app
Elk gesprek binnen handbereik, waar u ook bent.
Zodra de AI-assistent een gesprek afrondt, staat het verslag in de app van Telefoonaanname.ai. Wie belde er, waarover, en moet u terugbellen? U ziet het in één oogopslag, ook onderweg tussen twee afspraken door.
- Direct een meldingEen pushbericht bij elk afgerond gesprek. Spoed herkent u meteen aan het rode label.
- Terugbellen met één tikHet nummer staat klaar. Teruggebeld? Vink het af, dan ziet uw collega dat ook.
- Zelf uw bereikbaarheid regelenEven in overleg of op vakantie? Eén tik en de assistent noteert een terugbelverzoek in plaats van door te verbinden.
- Alles terug te lezenSamenvatting, gegevens van de beller, opname en transcript bij elk gesprek.
Werkt op iPhone en Android, zonder app store: u zet de app op uw beginscherm.
De kennis erachter
Wat 30 jaar telefoon opnemen u oplevert.
Een voicebot is zo goed als het script en de grenzen die je hem meegeeft. Wij beginnen niet bij nul: we weten welke vragen een installateur krijgt op een koude maandagochtend, hoe een huisartsenpraktijk triage wil hebben en wanneer een advocatenkantoor liever niets laat noteren.
Onze telefonistes luisteren mee met de gesprekken die zij overnemen en verbeteren daarmee het script. Zo wordt uw AI-assistent elke week een beetje beter.
- Jaar ervaring in klantcontact
- 30+
- Telefonistes en collega's
- 45
- Tevreden klanten
- 750+
- Dagen per jaar bereikbaar
- 365
Voor wie
Gemaakt voor ondernemers die de telefoon niet kunnen missen.
Installateurs en storingsdiensten
AI plant onderhoud in, telefoniste regelt de spoedmonteur.
Praktijken en zorg
Afspraken en herhaalvragen via AI, twijfel en klachten bij een mens.
Advocaten en notarissen
Discreet doorverbinden. Gevoelige zaken altijd persoonlijk.
Makelaars en vastgoed
Bezichtigingen inplannen, ook 's avonds en in het weekend.
Zzp'ers
Geen gemiste opdracht meer terwijl u aan het werk bent.
Prijzen
Heldere tarieven. U betaalt een mens alleen als u een mens nodig heeft.
AI Start
Voor zzp'ers en kleine teams
€ 39per maand
- AI-assistent met uw bedrijfsnaam
- € 0,95 per AI-gesprek
- Berichten en doorverbinden
- Overname door telefoniste: € 2,75 per gesprek
- Klantenportaal en app
Meest gekozen
AI + Mens
Voor het MKB dat niets wil missen
€ 79per maand
- Alles uit AI Start
- 100 AI-gesprekken inbegrepen
- Overname door telefoniste: € 2,25 per gesprek
- Agendakoppeling en eigen overnameregels
- Maandelijkse scriptverbetering
Maatwerk
Voor storingsdiensten en grotere volumes
Op maatstaffel vanaf 600 gesprekken
- Koppeling met CRM of ticketsysteem
- 24/7 storingsdienst met triage
- Meerdere afdelingen en nummers
- Vaste accountmanager
Alle prijzen exclusief btw. Maandelijks opzegbaar. De eerste week is gratis.
Veelgestelde vragen
Wat ondernemers ons vragen.
Merken mijn klanten dat ze met AI praten?
Ja, en dat is bewust. De AI-assistent stelt zich voor als digitale assistent. Dat is eerlijk naar uw bellers en sluit aan bij de Europese AI-regels. In de praktijk vinden de meeste bellers het prima, zolang ze snel geholpen worden en weten dat er een mens klaarstaat.
Hoe snel neemt een telefoniste het over?
Zodra de AI een overnamemoment herkent, wordt het gesprek doorgezet naar onze telefonistes. De telefoniste ziet direct wat er al besproken is, zodat de beller niets hoeft te herhalen.
Wat als de beller meteen een mens wil spreken?
Dan krijgt hij een mens. Daar hoeft niet over onderhandeld te worden. U kunt ook instellen dat bepaalde nummers, zoals uw vaste klanten, altijd direct bij een telefoniste uitkomen.
Hoe zit het met privacy en gespreksopnames?
U bepaalt wat er wordt vastgelegd en hoe lang. We sluiten standaard een verwerkersovereenkomst af en werken volgens de AVG. Voor gevoelige branches kunt u kiezen voor alleen een samenvatting, zonder opname.
Ik ben al klant van Telefoonaanname.nl. Wat verandert er?
Niets, tenzij u dat wilt. U kunt AI toevoegen voor bijvoorbeeld de avond- en weekenduren, en overdag gewoon onze telefonistes laten opnemen. Uw contactpersoon, portaal en app blijven hetzelfde.
Hoe snel ben ik live?
Na de kennismaking zetten wij het script op en testen we het samen met u. Zodra u tevreden bent, schakelt u door en is uw AI-assistent actief.
Probeer het een week gratis
Hoor uw eigen bedrijf aan de telefoon.
Laat uw gegevens achter. We bellen u terug, maken een proefscript voor uw bedrijf en laten u binnen een paar uur uw eigen AI-assistent horen.
Bel ons010 302 49 99u spreekt direct onze AI-assistent
Mail onsassistent@telefoonaanname.ai
Bezoek onsStrevelsweg 700-614
3083 AS Rotterdam